Modello esclusivo elaborato da TOPS di mirata di segmentazione del target secondo una matrice che incrocia parametri e profili per raccordare la comunicazione tra MMG, Specialisti e Farmacie, con utili riflessi al sell-out.

Un format TOPS che nasce già dal 1995 per venire incontro alle esigenze delle Aziende nel momento in cui un ISF si assenta per un periodo medio-lungo (maternità, malattia).

Attraverso una sinergia di tecniche del Marketing Relazionale è possibile permette di sviluppare un servizio personalizzato, che sostituisce l'attività dell'ISF durante sua assenza.