Le nuove tendenze sociali e demografiche, unite ai nuovi decreti legislativi che coinvolgono la Farmacia, hanno innescato nella Farmacia una radicale trasformazione da semplice Punto Vendita a Punto di Riferimento integrato per il Paziente per servizi sanitari, educazione alla salute, assistenza.

Questa rivoluzione rappresenta una grande opportunità per Aziende Farmaceutiche e Farmacie, che, unite in una partnership strategica, possono offrire al Paziente un ventaglio di servizi completi.

TOPS interpreta questa tendenza, elaborando innovative soluzioni di marketing relazionale in Farmacia che costituiscono reali vantaggi competitivi.

• 1. Network di servizi in Farmacia

• • TOPS definisce piani di marketing mirati a identificare e reclutare un network di Farmacie interessate a offrire al Cliente, al proprio interno, un "Punto Servizi" firmato dall'azienda farmaceutica e dedicato a erogare al Cliente una serie di facilitazioni.

• 2. Programmi di fidelizzazione clienti in Farmacia

• • TOPS offre alle Farmacie strumenti dedicati a riconoscere e classificare il Clienti e sviluppa strategie di micro marketing mirate, basate sul patrimonio informativo ricavato dalla fidelizzazione.

• 3. Programmi di educazione sanitaria in Farmacia

• • TOPS sviluppa programmi e servizi di educazione alla salute e prevenzione e gestione delle diverse patologie dedicati al Farmacista e al Paziente.

Per il canale Farmacia, offriamo, inoltre, servizi di Direct Marketing orientati alla gestione di farmaci generici, OTC e prodotti maturi.

• vendita diretta
• post-vendita
• customer care
• supporto al sell in, al sell out e al merchandising
• promozione
• informazione su specifiche patologie (es. leaflet educazionali)
• comunicazioni di servizio (es. discontinuazione di un prodotto, delibere regionali ecc.)

TOPS propone modelli di attività geolocalizzati, studiati a livello regionale o locale piuttosto che a livello nazionale, in sinergia con l'attività degli Agenti, sia a livello di "Isole Prescrittive"